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Lire les questions les plus fréquentes

Merci de choisir le jeu, le serveur, la quantité,etc,et puis envoyer la commande et faire le paiement.
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Merci de choisir le jeu, le serveur, la quantité,etc,et puis envoyer la commande et faire le paiement.
Comment faire pour le paiement?
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Nous acceptons le paiement de paypal des clients, vous pouvez entrer la page de paiement après avoir envoyé votre commande.
Qu’est-ce que c’est qu’une ‘carte de passe de jeu’ de commande?
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Vous pouvez fournir un mot confidentiel simple, comme cela, notre employé de livraison peut vous trouver et confirmer facilement avec ce mot confidentiel. Merci de garder sécret votre compte paypal ,les informations du compte de la banque ou toutes autres informations importantes, nous conservons votre ’carte de passe de jeu’ ,si vous l’annoncez à qn, nous ne prenons pas la responsabilité.
Combien de temps je dois attendre pour les objets commandés?
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Si votre commande et votre paiement peut passer par notre système, nous faisons la livraison dans les 30 ou 40 minutes qui suivent après avoir reçu votre paiement.
Comment faire pour suivre ma commande?
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Si vous êts déjà inscrit, vous pouvez entrer dans ‘suivi de commande’ pour consulter la situation de votre commande.
Pourquoi je ne reçois pas ma commande? Comment faire?
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Merci de lire "Procédure de commerce " [Lineage2] [FFXI] [WOW EU] [WOW US] [AOC EU] [AOC US] [Warhammer Online EU] [Warhammer Online US] avant de faire la commande. Et nous citons les raisons principales ci-après:
  • Votre commande et votre paiement ne peuvent pas passer par notre système de confirmation, merci d’identifier votre paypal compte pour vérifier si vous recevez notre retour de paiement,nous allons retourner l’intégralité de la somme d’argent en 45 minutes,si vous ne recevez ni de pièces d’or, ni de l’argent réel, merci de communiquer avec le service online de notre site, nous réglons votre problème le plus rapidement possible.
  • Votre paiement de chèque électronique, bankwire, ou le paiement dont on ignore le délai Nous allons envoyer un email pour vous annoncer le lieu et la date du commerce.Quand PAYPAL et la banque personnelle fonctionnent normalement, votre paiement sera réglé en 4 ou 5 jours de service.
  • Si le nom du serveur ou le nom de character ne sont pas corrects, merci de vérifier votre email de paypal ou de contact, nous allons vous envoyer un email pour vous annoncer des informations de commande, vous devez procéder à la modification.
Est-ce que je peux faire une tromperie ici?
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Itemgarden.com traite très sérieusement les problèmes liés à l’escroquerie, tels que paypal, carte de crédit,ou d’internet. Nous communiquons immédiatement au gouvernement local pour demander la responsabilité de la personne et de l’équipe.
Itemgarden.com est là pour empêcher et dénoncer toutes les actions d’escroqueries, les actions sont les suivantes:

IP d’identifiant pourra être suivi et confirmé sur notre site(nous savons votre adresse IP.)
Contacter paypal pour savoir votre numéro de téléphone(nous vous téléphonons probablement)
Email/Fenêtre de discussion
Vérification de votre téléphone et adresse(nous n’acceptons que le mode de paiement de paypal, paypal a besoin d’une adresse valable et comfirmée )

Si nous decouvrons des actions d’escroqueries, nous faison le rapport de ces actions pour le gouvernement local afin qu’il puisse méner des investigations et procéder aux arrêts des personnes incriminées, votre ISP subira les critiques et les punitions concernées,nous faisons aussi le procès avec vous, et donner les preuves de vos actions d’escroqueries au gouvernement, telles que IP, inscription aux discussions, histories des emails, IP d‘email, numéro de téléphone, adresse de paypal.

Autrement dit, ITEMGARDEN ne souhaite pas la bienvenue à toute persone impliquée dans des actions d’escroqueries sur notre site!
Les escroqueries de la carte de crédit encourent 10 ans de prison ou une amende de 10.000 dollars!

U.S.C. article 18,section 3056, subsection b, on precise que le service de sécurité de USA peut arrêter toutes personne qui fait le trafic d’escroqueries de cartes de crédit sur le net, ces actions sont contraires à la loi des USA.